Política de Trocas e Devoluções

A Drogaria Nossa União se compromete a garantir a satisfação de nossos clientes. Caso você precise realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo para facilitar o processo.

1. Condições para Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções podem ser realizadas nas seguintes situações:

• Produto com defeito ou avaria;
• Produto diferente do que foi solicitado;
• Produto vencido ou com prazo de validade próximo.

2. Prazo para Solicitação

Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Após esse prazo, não poderemos garantir a troca.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone [número de telefone] ou pelo e-mail [endereço de e-mail]. Informe seu nome, número do pedido e o motivo da solicitação.

4. Condições do Produto

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e documentos que o acompanham, como nota fiscal e manuais.

5. Custos de Envio

Os custos de envio para a devolução do produto serão cobertos pela Drogaria Nossa União apenas nos casos de produtos com defeito ou erro na entrega. Para outras situações, o custo será de responsabilidade do cliente.

6. Restituição

Após a análise do produto devolvido, a restituição do valor será realizada em até 10 dias úteis, utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

7. Dúvidas

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!